Zur Verstärkung unseres 40 köpfigen Teams suchen wir ab sofort:
Kundendienstassistenz Innendienst (m/w/d) im Büro
Vollzeit
Michel + Siegle ist im Rems-Murr-Kreis einer der größten und traditionsreichsten Sanitär- und Heizungsfachbetriebe. Durch unser breites Leistungsspektrum bieten wir unseren Kunden alles aus einer Hand und bieten einen abwechslungsreichen und vielseitigen Arbeitsplatz.
Unsere Anforderungen:
- abgeschlossene, kaufmännische Ausbildung und/oder technische Ausbildung Anlagenmechaniker oder Fortbildung zum Meister/Techniker SHK mit Lust auf Büro
- selbständige, strukturierte, sorgfältige, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Vorausschauende Arbeitsweise
- Ein hohes Maß an Vertraulichkeit, Loyalität und Verantwortungs-bewusstsein
- Kluge, proaktive, flexible und aufgeschlossene Persönlichkeit
- Umgang mit MS-Office
- wünschenswert wäre Erfahrung im Bereich SHK, Materialkenntnis
- nalytische Fähigkeiten und einen hohe Zahlenaffinität
- strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Motivation sich in Prozesse und Abläufe einzuarbeiten
- Kommunikationsstärke am Telefon für Kundschaft
- ausgeprägte Servicementalität und die Fähigkeit, den Kunden mit einem „Lächeln am Telefon“ zu dienen
Ihre Aufgaben:
- Aktive Mitwirkung bei Vertriebsaktivitäten und Erfassung von Projektanfragen
- Zentrale Telefonannahme und Kundendienst
- Terminierung von Kundendiensteinsätzen
- Koordination von Kundendienstmonteuren nach Einsatzort und Einsatzlänge
- Kommunikation mit den Servicetechnikern/Kundendienstmonteuren und Abstimmung
- Materialbestellung für den Kundendienstmonteur
- Angebotserstellung und Kalkulation von Baumaßnahmen im Kundendienstgeschäft
- zeitnahe Auftragsabrechnung und Versand der Rechnung nach Erledigung des Auftrags
- Verwaltung von Wartungsverträgen, Preiserhöhungen, Dokumentation, Erstellung von Wartungsverträgen (interne Vorlagen)
- Kundenkommunikation über unsere Branchensoftware, Mail und Telefon
Unser Angebot
Sicheres, unbefristetes Arbeitsverhältnis
Familienunternehmen
Moderne Arbeitsplätze und flexible Einsatzmöglichkeiten auch für Wiedereinsteiger in den Beruf
Perspektiven für fachliche sowie persönliche Entwicklung und vielseitige Weiterbildungsangebote
Chancen zur Übernahme von Verantwortung
Leistungsgerechte, pünktliche und faire Bezahlung
Eine gute Atmosphäre, die von echtem Teamgeist, Kollegialität und Zusammenhalt geprägt ist
Familienfreundlichkeit wird bei uns groß geschrieben
Vereinbarkeit von Freizeit, Familie & Beruf
Unfallversicherung
Corporate Benefits
Schulungen
Betriebliche Altersvorsorge
Möglichkeit eines E-Bike-Leasings zur privaten Nutzung
Planungssicherheit
Modernste Akkumaschinenausstattung von Bosch, Makita, Hilti
Aufträge im Umkreis von 30 km
30 Urlaubstage
Leistungsprämie / Erfolgsprämie
Kurzer Freitag –> 14 Uhr
Zuschuss Fitnessstudio
eigenes Notebook
Modernste EDV-Ausstattung
Teamevents
höhenverstellbare Schreibtische